说话的技术
我现在经常留意网友通过什么关键词找到我的BLOG，以便在力所能及的范围内有针对性地写一些文章，一则解决网友的问题，二则不花钱提升自己的BLOG排名－－据称这是最高级的SEO技术。哈哈。
近期我的BLOG热门关键词是：“说话的技术”。
咱们上学时，教科书里说人和动物的区别就是人类会使用工具，而动物不会。不过，最近的科学研究表明，乌鸦比灵长类都聪明，也会使用工具。依我看，会不会说人话，才是人与动物的区别－－歪理，鉴定完毕。
是个人都会说人话，宋祖德这张大嘴，再臭，说的也是人话。但宋祖德说话没技术，惹毛了主流人群，绝对和汶川地震时期的“范跑跑”有得一拼。由此导出说话技术的第一条法则：说话要看场合。见人说人话，见鬼说鬼话。上海话叫“讲闲话要轧轧苗头”，意即讲话要注意观察周边的形势以及人的脸色，“苗头”不对，表明话说得不对或不妥，要赶紧收敛或调整讲话策略。一代名导谢老尸骨未寒，宋祖德这丫就跳出来揭所谓内幕，损死人而利己，实在过分。居然还有无知网民为他击节叫好，称宋祖德为真的猛士……我忍不住要骂一句TMD整一个脑残，将心比心，真的猛士哪天站在你家门口，说你爸爸是马上中风死掉的并且在外面还有个智障私生子，即使说的是事实，你是不是要冲上去抽他两嘴巴？难道你会冲上前去热情地拥抱真的猛士，夸他讲得太对了，然后陪他一起奔走相告街坊四邻，逢人便说：我爸爸是如此这般死掉的，这是真话，为了人类的美好明天，我们一定要说真话哦……
说话技术的第二条法则是：要说话更要听话。《上班这点事》的嘉宾温喜庆老师来公司讲授销售方面的经验技巧，讲的第一点就是对一个销售人员来说，听话比讲话更重要。这里的听话，是指倾听对方讲话。见了你的客户，实在没话讲都不要紧，务必要虚心，请教对方就你卖的产品或服务指点一二。孟子云：人之患在好为人师，对方看你求学若饥，必生提携后进之心，与你侃侃而谈。你要记住一点，别人的成功都不简单。咱公司附近卖蛋饼的人能记住熟客的口味习惯，熟客在买蛋饼时，人往那里一站，他就知道是放两个蛋还是一个蛋、加辣还是不加辣、要香菜还是不要香菜。让你去卖蛋饼，你能做得比他更好吗？对方今天能坐在一个位子上和你洽谈，背后必有其道理，哪怕他和老板是沾亲带故，也是一个理。你不好好听他讲，又怎么知道哩？唯有通过倾听与观察，方能发现别人的成功之道，从而给你的下一轮谈判增加谈资。
说话技术的第三条法则是：千万不要说大话。所谓大话，就是指承诺了却又做不到的话。第一次对人说大话的时候，譬如我是某某领导的亲戚，帮你办个什么什么事不成问题小事一桩，人家当然不知道你说的是大话－－人与人之间交往总有一个基本的信任度，因此人们会当你说的都是真的，求你办事的人还真会鞍前马后地侍奉你。问题是，商人与骗子只有一个区别，商人兑现自己的承诺，而骗子不会。一个人三番五次说大话，结果就是没人相信他说的话。另外要注意一点的是，千万不要在外面代表公司当场拍板任何事情，即使你已经获得了老板的充分授权。事情紧急，可电话请示获得老板确认。老板是企业里的“天”，“天”变是常态，你出发之前老板授权给你的时候，只代表他当时的决定，不表示在签字之前他不会变卦。拍板不是很有面子的事情，要知道，你拍板拍错了，大不了拍拍屁股走人，可是你的老板不能拍屁股走人啊－－除非他开公司之初就准备随时拍屁股走人的。
同学们，有关“说话的技术”，今天就讲到这里……本人之患，也是好为人师，哈哈哈哈。
